Κόστος Αποστολής
Εισαγωγή
To gsmteam.gr είναι ένας ιστότοπος, πώλησης ανταλλακτικών και αξεσουάρ κινητών τηλεφώνων της επιχείρησης με την επωνυμία "Γρηγόρης Φουντούλης και Σια Ο.Ε." που εδρεύει στην οδό Κολοκοτρώνη 86-88 στον Πειραιά - Τ.Κ. 18 535, Τηλέφωνο.: 210 4175700 και στους παρόντες όρους χρήσης της ιστοσελίδας, θα αναφέρεται ως το “Κατάστημα".
Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ιστοτόπου και κάθε χρήστης που θα κάνει χρήση των υπηρεσιών του, θα θεωρείται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους αυτούς, όπως αυτοί διατυπώνονται και χωρίς καμία απολύτως εξαίρεση. Στην περίπτωση κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους κατωτέρω όρους τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ιστοτόπου και από κάθε συναλλαγή του με αυτό.
Τυχόν μελλοντικές τροποποιήσεις των όρων
Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις ανάγκες του. Αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες μέσω του ιστοτόπου για τις τροποποιήσεις και τις τυχόν αλλαγές και ρητώς διευκρινίζεται ότι οι αλλαγές των όρων δεν θα περιλαμβάνουν παραγγελίες που ήδη έχουν γίνει.
Περιορισμός της ευθύνης
Το Κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων του, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών - αγοραστών, για την μη διαθεσιμότητα τους.
Το Κατάστημα ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση προϊόντων που του έχουν παραγγελθεί και για πληροφορίες ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του ιστότοπου του.
Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που έχουν σχέση με την συμβατότητα της υποδομής των χρηστών και τη χρήση του, που ενδέχεται να παρουσιασθούν όταν οι χρήστες επιχειρούν την πρόσβασή τους στον δικτυακό τόπο ή επιχειρούν κάποια συναλλαγή. Επίσης ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
Το Κατάστημα δεν ευθύνεται για τυχόν τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Για την αποφυγή των παραπάνω ο πελάτης οφείλει, πριν προβεί σε οποιαδήποτε παραγγελία, να διασταυρώσει με το αναγραφόμενο “SKU” του προϊόντος τα χαρακτηριστικά που δίνει ο ίδιος ο κατασκευαστής. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να τη δικαιολογεί, επικοινωνήστε με το Κατάστημα πριν παραγγείλετε το προϊόν αυτό. Στην περίπτωση που ήδη έχει γίνει μία παραγγελία που περιέχει τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων της, το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας αυτής και δεσμεύεται να ενημερώσει τον αγοραστή για τους λόγους ακύρωσης αυτής της παραγγελίας.
Επίσης ουδεμία ευθύνη φέρει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για κακόβουλες παρεμβάσεις τρίτων στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο που εμπεριέχεται στον ιστότοπο συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, σημάτων τίτλων κτλ. είναι πνευματική ιδιοκτησία του Καταστήματος και είναι προστατευμένα από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου συμπεριλαμβανομένων και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται, άνευ προηγούμενης γραπτής αδείας οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, διάδοση, ή μετάδοση, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο, ή μέσο για εμπορικούς, ή άλλους σκοπούς.
Τα λογότυπα, τα διακριτικά, τα ονόματα, οι εικόνες, κείμενα που αντιπροσωπεύουν τρίτα μέρη συμβεβλημένα ή συνεργαζόμενα με το Κατάστημα προστατεύονται επίσης από τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου καθώς και των διεθνών συμβάσεων.
Δηλώσεις Αγοραστή
Ο αγοραστής δηλώνει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία του Καταστήματος ή των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας.
Υποχρεώσεις του Χρήστη
Οι χρήστες του ιστότοπου συμφωνούν και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να μην το χρησιμοποιούν για:
- Την αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο και προκαλεί παράνομη βλάβη, ή προσβολή στο Κατάστημα ή σε οποιονδήποτε τρίτο.
- Την αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου που προσβάλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο των πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου.
- Την αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών και κοινωνικών ηθών, κοινωνικών αξιών και της ανηλικότητας.
- Την αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης ή δημοσίευσης όπως εσωτερικές, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας.
- Την αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.
- Την αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση με οποιονδήποτε περιεχομένου που περιέχει ιούς ή οποιοδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα τα οποία έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή οποιοδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.
- Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, για την παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο όπως επίσης για τη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
Σύνδεσμοι του ιστότοπου
Οι σύνδεσμοι που υπάρχουν στον ιστότοπο του Καταστήματος και σας αφήνουν να βγείτε από αυτό, δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του και δεν φέρει το Κατάστημα ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε συσχετιζόμενης ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα. Δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ενός συνδεδεμένου εξωτερικού ιστοχώρου και σας παρέχει τους συνδέσμους αυτούς μόνο ως διευκόλυνση. Η συμπερίληψη οποιουδήποτε εξωτερικού συνδέσμου δεν υποδηλώνει κατ' οιονδήποτε τρόπο την έγκριση του Καταστήματος για το περιεχόμενο της συνδεδεμένης εξωτερικής ιστοσελίδας.
Ισχύον Δίκαιο -Δικαιοδοσία
Οι "Όροι Χρήσης" του ιστοτόπου gsmteam.gr λειτουργούν και σαν "Σύμβαση" που διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, το Ν.2251.1994 ως έχει μέχρι σήμερον τροποποιηθεί και ο καταναλωτής ρητώς δηλώνει ότι προ πάσης τοποθετήσεως παραγγελίας του έλαβε γνώση των συγκεκριμένων διατάξεων και αποδέχεται την τήρηση εκ μέρους του Καταστήματος των ανωτέρω νομοθετημάτων. Τυχόν αμφισβήτηση ή διαφορά που αφορά την παρούσα Σύμβαση, καθ' οιονδήποτε, άμεσο ή έμμεσο τρόπο, ρητώς συμφωνείται ότι υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Αθήνας.
Προσωπικά Δεδομένα
Το Κατάστημα αναγνωρίζει την σημαντικότητα της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία και συναλλαγές των χρηστών είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Πληροφορίες που σας ζητάμε
Κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στον ιστότοπο του Καταστήματος, στα προϊόντα και τις υπηρεσίες του, χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε και θα σας ζητήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο όταν θελήσετε την είσοδο σας στον ιστότοπο και θελήσετε προχωρήσετε στην παραγγελία προϊόντων ως πελάτης, ή εάν επιλέξετε να λαμβάνεται τα ενημερωτικά μας e-mail.
Είσοδος στο Κατάστημα - Στοιχεία Πελάτη
Τα απαραίτητα στοιχεία για την εγγραφή και την είσοδο σας στον ιστότοπο gsmteam.gr είναι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης (με τα οποία θα γίνεται η είσοδος σας, μετά την εγγραφή σας), το email, το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση (οδός, αριθμός, πόλη, νομός, χώρα) και τηλέφωνο. Τα ανωτέρω στοιχεία σας είναι όλα υποχρεωτικά για την εγγραφή σας.
Τα ανωτέρω στοιχεία αποτελούν επίσης τα στοιχεία πελάτη σε περίπτωση που προχωρήσετε σε μια παραγγελία προϊόντος βάσει των οποίων θα γίνεται η τιμολόγηση και η αποστολή των προϊόντων, δηλαδή αποτελούν τα στοιχεία αγοραστή όπου θα εκδοθούν τα ανάλογα παραστατικά και η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Επίσης κατά την αγορά ενός προϊόντος μπορείτε να προσθέσετε τα στοιχεία μιας νέας διεύθυνσης αποστολής για μια παραγγελία και νέο παραλήπτη στην περίπτωση που τα στοιχεία και η διεύθυνση του πελάτη που αποτελούν και την διεύθυνση χρέωσης, δεν είναι τα ίδια με τα στοιχεία και την διεύθυνση του παραλήπτη του προϊόντος.
Έκδοση τιμολογίου
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου για την αγορά ενός προϊόντος, θα πρέπει να κάνετε ειδική μνεία ότι επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου στο πεδίο "Σημειώσεις και ειδικές ζητήσεις" και να εισάγετε όλα τα απαραίτητα φορολογικά στοιχεία, που απαιτούνται για την έκδοση του τιμολογίου.
Δηλαδή σε κάθε περίπτωση σας ζητούνται μόνο τα απαραίτητα στοιχεία τα οποία είναι αναγκαία για την αποστολή προϊόντων, για την διασφάλιση της επικοινωνίας μαζί σας και τα στοιχεία τιμολόγησης.
Οι χρήστες - πελάτες ενημερώνονται και αποδέχονται με το παρόν ότι συναινούν με την επεξεργασία των ανωτέρω προσωπικών στοιχείων από υπαλλήλους του Καταστήματος, για τις ανάγκες της ομαλής συναλλαγής και επικοινωνίας μεταξύ αυτών και του Καταστήματος καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε τρίτους προστήθεντες (π.χ. συνεργαζόμενη εταιρεία courier), οι οποίοι θα προσδιορίζονται στα πλαίσια διεκπεραίωσης μιας παραγγελίας (καταρτιζόμενης σύμβασης).
Επίσης με το παρόν βεβαιώνεται ότι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του Καταστήματος έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο, όπως για την διεκπεραίωση μιας παραγγελίας. Το Κατάστημα δεσμεύεται ρητά να μην αποκαλύψει τα προσωπικά στοιχεία των πελατών του και τα στοιχεία των συναλλαγών τους σε τρίτους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά στοιχεία του κάθε πελάτη που δηλώνονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το Κατάστημα και με συνεργαζόμενες επιχειρήσεις με σκοπό την υποστήριξη και εκτέλεση μιας παραγγελίας. Το σύνολο των εγγράφων - ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ του Eshop και ενός πελάτη στα πλαίσια παραγγελιών - αγορών θα τηρούνται από το Κατάστημα για τουλάχιστον χρονικό διάστημα έξι μηνών και ο πελάτης θα έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες εφόσον το επιθυμεί.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
Χρόνος Αποστολής & Παραλαβής:
1) Με ΕΛΤΑ Courier.
Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται "In Stock" είναι διαθέσιμα για παραλαβή από το Κατάστημα και αποστέλλονται αυθημερόν. Ο χρόνος παράδοσης με Courier σε όλη την Ελλάδα εξαρτάται από το "δυσπρόσιτο" της περιοχής και είναι από 1 έως 3 ημέρες
Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται "Out of Stock" αναγράφουν και τον εκάστοτε χρόνο παράδοσης στο Kατάστημα και τον χρόνο αποστολής και παράδοσης με Courier.
Οι αποστολές παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα εκτελούνται με ΕΛΤΑ COURIER με ενιαία χρέωση έως 2 kg.
Όλες οι παραγγελίες που εξοφλούνται με την μέθοδο της αντικαταβολής έχουν εναιία χρέωση.
Οι δρομολογημένες- τιμολογημένες παραγγελίες σας (καθημερινές έως και 15:00 μ.μ.) τίθενται «προς διακίνηση», όπου θα αναμένεται η παραλαβή τους από τα ΕΛΤΑ COURIER. Μόλις γίνει η παραλαβή από την μεταφορική σας αποστέλουμε στο email σας τον αριθμό αποστολής ώστε να βλέπετε κι εσείς την πορεία της αποστολής σας.
ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΛΤΑ COURIER
Το Κατάστημα συνεργάζεται αποκλειστικά με την εταιρία Ταχυμεταφορών «ΕΛΤΑ Courier». Παρέχει την δυνατότητα στον πελάτη να παραλάβει την παραγγελία του σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας κι αν βρίσκεται, ακόμα και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές. Η περιοχή, η ύπαρξη ή μη καταστήματος της ΕΛΤΑ Courier σε αυτήν, όπως και παράγοντες που σχετίζονται με αργίες, απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.α., πιθανώς να επηρεάσουν την εξέλιξη της παράδοσης.
Το Κατάστημα αποστέλλει εγκαίρως την παραγγελία του πελάτη με ταυτόχρονη ενημέρωση του αγοραστή και σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για την οποιαδήποτε περαιτέρω καθυστέρηση.
Ως εκ τούτου η εξέλιξη της αποστολής, από την στιγμή αναχώρησης της από το Κατάστημα και έπειτα, δε θα πρέπει να επηρεάσει την αξιολόγηση των υπηρεσιών του Καταστήματος. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του αγοραστή σχετικά με την ανεύρεση μίας αποστολής στο ηλεκτρονικό κατάστηματης GSMTEAM παρέχεται δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας μέσω διασύνδεσης με τα συστήματα της ΕΛΤΑCourier.
Ο πελάτης με την αποδοχή των όρων χρήσης κατά τη διαδικασία πραγματοποίησης της αγοράς του δηλώνει ότι συμφωνεί με την διαδικασία αποστολής της παραγγελίας του μέσω ΕΛΤΑ Courier. Η εταιρία ΕΛΤΑ Courier παρέχει υπηρεσία αποζημίωσης ζημιών και στην περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει «χτυπημένο δέμα» πρέπει να ενημερώσει αυθημερόν την ΕΛΤΑ Courier καθώς και το τμήμα πωλήσεων του Καταστήματος, είτε γραπτώς είτε τηλεφωνικώς).
Δηλώνεται στο παρόν ρητά ότι σε περίπτωση που το Κατάστημα δεν ειδοποιηθεί αυθημερόν, δε θα υπάρχει η δυνατότητα αποζημίωσης του πελάτη από την εταιρία ΕΛΤΑ Courier.
Όσον αφορά τα έξοδα μεταφοράς με ΕΛΤΑ Courier ποικίλλουν αναλόγως με τον προορισμό της αποστολής, το βάρος και τον όγκο του προϊόντος (μήκος-πλάτος-ύψος). Λόγω της μεγάλης γκάμας προϊόντων και της πολυμορφίας των χαρακτηριστικών των προϊόντων, σε κάθε περίπτωση το Κατάστημα ελέγχει το κόστος μεταφορικών εξόδων της κάθε παραγγελίας πριν αυτή αποσταλεί και εάν και εφόσον αυτή διαφοροποιείται από το υπολογισμένο ποσό (της ενιαίας χρέωσης που ισχύει για όλες τις παραγγελίες - αποστολές του Καταστήματος έως 2 kg), το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας και δεσμεύεται με την ενημέρωση του αγοραστή για τους λόγους ακύρωσής της.
2) ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
To φυσικό μας κατάστημα στην οδό Κολοκοτρώνη 86-88 στον Πειραιά - Τ.Κ. 18535, είναι διαθέσιμο για παραλαβή προϊόντων κατόπιν ηλεκτρονικής παραγγελίας, από Δευτέρα έως και Παρασκευή από 09:00 μ.μ. - 17:00 μ.μ.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Το Κατάστημα δίνει μεγάλη σημασία στο θέμα της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των αγοραστών του, καθώς και των συναλλαγών τους και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες μεθόδους ώστε να διασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.
Η ασφάλεια του ιστότοπου του Καταστήματος επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Όνομα χρήστη και κωδικός
Κατά την εγγραφή του ο χρήστης, εισάγει ένα προσωπικό όνομα χρήστη και έναν προσωπικό κωδικό εισόδου, με τα οποία θα γίνεται η είσοδος του στοn ιστότοπο και όλες οι μελλοντικές συναλλαγές και παραγγελίες του με αυτό.
Στην συνέχεια δίνεται η δυνατότητα στο χρήστη να μεταβάλλει τον προσωπικό μυστικό κωδικό εισόδου όσες φορές το επιθυμεί και είναι ο μόνος που έχει πρόσβαση σε αυτόν και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος, για την διατήρηση της μυστικότητας του και της διαφύλαξής του από τυχόν τρίτους.
Στην περίπτωση απώλειας ή διαρροής των ανωτέρω στοιχείων θα πρέπει να προβείτε σε άμεση επικοινωνία με το Κατάστημα, αλλιώς αυτό δεν θα ευθύνεται για την χρήση του από τυχόν τρίτους. Επίσης σας συνιστούμε να αλλάζετε τον προσωπικό μυστικό κωδικό πρόσβασης εισόδου ανά τακτά χρονικά διαστήματα στο μέλλον.
Κρυπτογράφηση SSL
Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 256-bit.
Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης / πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα του καταστήματος κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 256 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου των συναλλαγών με τον ιστότοπο του Καταστήματος θεωρείται αυτονόητη και ισχύουν όλες οι βασικές αρχές που διέπουν τις Συναλλαγές του Εμπορίου.
Analytics
Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
Χρόνος Αποστολής & Παραλαβής:
Με ΕΛΤΑ Courier.
Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται "In Stock" στέλνονται καθημερινά από το Eshop μας, όμως στο πλαίσιο της πρωτοφανούς κατάστασης που διαμορφώνει η εμφάνιση του Covid 19, είναι αναπόφευκτο μερικές φορές να σημειωθούν και καθυστερήσεις εκ μέρους της Elta Courier στην παραλαβή των παραγγελιών σας και για τις οποίες δεν ευθύνεται το Κατάστημά μας.
Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται "Out of Stock" αναγράφουν και τον εκάστοτε χρόνο παράδοσης στο Kατάστημα και τον χρόνο αποστολής και παράδοσης με Courier.
Οι αποστολές παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα εκτελούνται με ΕΛΤΑ COURIER και το κόστος αποστολής όλων των παραγγελιών ανεξαρτήτως μεγέθους (βάρους ή όγκου) της παραγγελίας είναι 4,00 €.
Όλες οι παραγγελίες που εξοφλούνται με την μέθοδο της αντικαταβολής έχουν ένα επιπλέον κόστος (πέραν του κόστους αποστολής) 3,50 € ανεξαρτήτως αξίας και μεγέθους (βάρους ή όγκου) της παραγγελίας.
--------------------
Το τελευταίο διάστημα αντιμετωπίζουμε μεγάλες καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παραγγελιών από τη συνεργαζόμενη ΕΛΤΑ COURIER. Ο συνδυασμός του τρέχοντος lockdown, της Black Friday και της προ-εορταστικής περιόδου που διανύουμε, έχει προκαλέσει μια πρωτοφανής αύξηση των αποστολών στην αγορά που δυστυχώς έχει πολλαπλασιάσει τον μέσο χρόνο διακίνησης των αποστολών. Πολλές courier μάλιστα αυτή τη στιγμή έχουν σταματήσει να παραλαμβάνουν νέες αποστολές. Σχετικές ανακοινώσεις θα βρείτε στις ιστοσελίδες τους.
Εμείς από την δική μας πλευρά, συνεχίζουμε κανονικά να δρομολογούμε τις παραγγελίες σας, (καθημερινές έως τις 15:00). Οι δρομολογημένες- τιμολογημένες παραγγελίες σας τίθενται «προς διακίνηση», όπου θα αναμένεται η παραλαβή τους από τα ΕΛΤΑ COURIER. Μόλις γίνει η παραλαβή από την μεταφορική σας αποστέλουμε στο email σας τον αριθμό αποστολής ώστε να βλέπετε κι εσείς την πορεία της αποστολής σας.
Σε κάθε περίπτωση παρακολουθούμε την πορεία της παραγγελίας σας και πιέζουμε για την ταχύτερη παράδοσή της. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και παραμένουμε στη διάθεσή σας.
ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΛΤΑ COURIER
Το Κατάστημα συνεργάζεται αποκλειστικά με την εταιρία Ταχυμεταφορών «ΕΛΤΑ Courier». Παρέχει την δυνατότητα στον πελάτη να παραλάβει την παραγγελία του σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας κι αν βρίσκεται, ακόμα και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές. Η περιοχή, η ύπαρξη ή μη καταστήματος της ΕΛΤΑ Courier σε αυτήν, όπως και παράγοντες που σχετίζονται με αργίες, απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.α., πιθανώς να επηρεάσουν την εξέλιξη της παράδοσης.
Το Κατάστημα αποστέλλει εγκαίρως την παραγγελία του πελάτη με ταυτόχρονη ενημέρωση του αγοραστή και σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για την οποιαδήποτε περαιτέρω καθυστέρηση.
Ως εκ τούτου η εξέλιξη της αποστολής, από την στιγμή αναχώρησης της από το Κατάστημα και έπειτα, δε θα πρέπει να επηρεάσει την αξιολόγηση των υπηρεσιών του Καταστήματος. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του αγοραστή σχετικά με την ανεύρεση μίας αποστολής στο ηλεκτρονικό κατάστηματης GSMTEAM παρέχεται δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας μέσω διασύνδεσης με τα συστήματα της ΕΛΤΑCourier.
Ο πελάτης με την αποδοχή των όρων χρήσης κατά τη διαδικασία πραγματοποίησης της αγοράς του δηλώνει ότι συμφωνεί με την διαδικασία αποστολής της παραγγελίας του μέσω ΕΛΤΑ Courier. Η εταιρία ΕΛΤΑ Courier παρέχει υπηρεσία αποζημίωσης ζημιών και στην περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει «χτυπημένο δέμα» πρέπει να ενημερώσει αυθημερόν την ΕΛΤΑ Courier καθώς και το τμήμα πωλήσεων του Καταστήματος, είτε γραπτώς είτε τηλεφωνικώς).
Δηλώνεται στο παρόν ρητά ότι σε περίπτωση που το Κατάστημα δεν ειδοποιηθεί αυθημερόν, δε θα υπάρχει η δυνατότητα αποζημίωσης του πελάτη από την εταιρία ΕΛΤΑ Courier.
Όσον αφορά τα έξοδα μεταφοράς με ΕΛΤΑ Courier ποικίλλουν αναλόγως με τον προορισμό της αποστολής, το βάρος και τον όγκο του προϊόντος (μήκος-πλάτος-ύψος). Λόγω της μεγάλης γκάμας προϊόντων και της πολυμορφίας των χαρακτηριστικών των προϊόντων, σε κάθε περίπτωση το Κατάστημα ελέγχει το κόστος μεταφορικών εξόδων της κάθε παραγγελίας πριν αυτή αποσταλεί και εάν και εφόσον αυτή διαφοροποιείται από το υπολογισμένο ποσό (των 4,00 Ευρώ που ισχύει για όλες τις παραγγελίες - αποστολές του Καταστήματος ανεξαρτήτου βάρους ή όγκου), το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας και δεσμεύεται με την ενημέρωση του αγοραστή για τους λόγους ακύρωσής της.
